江西博德律师事务所 2025年03月24日

移动互联网时代，微信朋友圈、公众号等社交媒体已成为企业推广的重要阵地，但也成为一些不法商家攻击竞争对手的“隐形战场”。近期，两起典型的商业诋毁案件引发广泛关注，不仅为企业敲响警钟，也为如何合法维护商誉提供了重要启示。

案例一：虚假声明引发百万赔偿——酒泉“杏香源”商标案

甲食品公司因竞争对手某乙公司在朋友圈发布“杏香园牌杏皮茶存在严重质量问题”的虚假声明，导致商誉严重受损。法院认定，被告利用“谐音梗”捏造事实，造成公众混淆，构成商业诋毁，最终判决其赔偿损失并公开消除影响。
    警示意义：社交媒体并非法外之地！企业发布信息需以事实为基础，任何通过捏造、传播虚假信息恶意贬低竞争对手的行为，都将面临法律严惩。

案例二：员工转发不实信息，公司担责——丙珠宝店纠纷案

丙珠宝指控竞争对手员工在朋友圈发布“免费产品为假货”等贬损性言论。一审法院认为员工个人行为不构成商业诋毁，但二审法院推翻原判，指出员工使用带有企业标识的账号发布信息属于职务行为，其责任应由经营者承担，最终判决两家珠宝店赔偿2万元。
    核心启示：员工行为与企业责任紧密挂钩！若员工以企业名义或利用职务账号发布不实信息，企业需承担管理失职后果。完善内部合规培训、规范员工社交媒体使用至关重要。

法律启示：企业如何防范商业诋毁风险？

强化合规意识：定期开展反不正当竞争法培训，明确禁止员工捏造、传播虚假信息。

监控网络舆情：建立舆情监测机制，及时发现并应对不实信息，固定证据以备维权。

规范账号管理：区分员工个人账号与公司官方账号，避免职务行为与个人行为混淆。

主动维权：遭遇诋毁时，立即通过公证保全证据，向市场监管部门举报或提起诉讼，要求停止侵权并赔偿损失。

结语：合法竞争是商业繁荣的基石。

商誉是企业立足市场的无形资产。上述两案表明，法律对利用社交媒体实施商业诋毁的行为“零容忍”。企业既要严守法律底线，避免“踩雷”，也需积极运用法律武器捍卫自身权益。唯有诚信经营、公平竞争，才能赢得市场持久信任，推动行业健康发展。

以案为鉴，守正创新——在数字时代，让法律为企业商誉保驾护航！